Hej!
Jag heter Bodil Sandén och är en av de forskare som leder detta projekt. Till vardags arbetar jag som forskare och konsult på WSP Analys & Strategi. Jag är doktor i företagsekonomi och marknadsföring. Min avhandling, som jag skrev vid Karlstads universitet och Centrum för tjänsteforksning, handlade om hur man bättre kan ta till vara på kundernas kompetens i utvecklingsprocesser och vilka resultat det ger. Våra studier visade bl a att de organisationer som involverar sina kunder tidigare och djupare i utvecklingsprocesserna gjorde bättre ifrån sig både vad avsåg kundtillfredsställese, markandsandelar och lönsamhet. Jag ser mycket fram emot att jobba i detta projekt. Jag tror det finns stor utvecklingspotential inom vården och omsorgen och jag tror att vi kan göra ett bidrag genom att delge oss våra syn- och tankesätt som alltid handlar om att ta utgångspunkt i kundens/brukarens/patientens behov och skapa tjänster och produkter som ger ett värde för dem. Jag har tidigare bara varit inne och nosat lite grann i branschen och ser nu fram emot att lära mig från våra partners som ju är experter inom deras områden.
Privat så bor jag i Trosa tillsammans med Torbjörn och vår son Melker som fyller sju i augusti. Jag älskar att fotografera och har en passion för inredning och design. Jag älskar att resa och umgås med alla våra fantastiska vänner. Jag försöker hinna med att yoga och så fiskar jag mer än gärna under sommarhalvåret.
Om du vill komma i kontakt med mig så når du mig på 08-688 76 70 eller 070-204 88 53 eller bodil.sanden[snabela]wspgroup.se!
Kommentarer
Trackback
